Politique de remboursement

Politique de remboursement et d’expédition des produits numériques

Conditions d’achat

L’achat de produits numériques, tels que des fichiers audio personnalisés et tout autre contenu en ligne, est soumis aux modalités suivantes. Nous encourageons nos clients à lire attentivement ces conditions avant de procéder à un achat.

Politique de paiement et remboursement

Toutes les transactions relatives à l’achat de biens numériques sont réalisées via des passerelles de paiement sécurisées telles que PayPal ou Stripe, qui utilisent un chiffrement SSL pour garantir la sécurité de vos données. Vos informations de paiement ne sont pas enregistrées durant ce processus.

Étant donné que nos produits sont des biens numériques personnalisés (comme des chansons créées sur commande), ils sont considérés comme "utilisés" dès leur livraison. Par conséquent, tous les achats effectués sur notre site https://studioducoeur.com sont non remboursables et non échangeables.

Cependant, en cas de problème technique avec la livraison ou si vous estimez que le produit livré ne correspond pas à votre commande (exemple : erreur manifeste dans le contenu), veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre fichier pour que nous puissions trouver une solution.

Modification et mise à jour des politiques

Les Studio du Coeur se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les informations concernant les prix, les spécifications techniques, les conditions d’achat ou tout autre aspect de ses produits et services.